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1.青島網站(zhan)建設(she)方法之別讓訪客思考

       根據Steve Krug可用性(xing)定律，青島網站建設應該簡(jian)潔直觀。創建網站時，你必須得避(bi)開那些會令人疑惑的地方，也就(jiu)是(shi)需要訪客深思(si)熟慮、權(quan)衡利(li)弊之后才能(neng)做的決定。

       如(ru)果導(dao)航欄和(he)網(wang)站結構都不是很直觀，人們(men)的疑問就會增(zeng)(zeng)多，這更增(zeng)(zeng)加了訪(fang)客對系統如(ru)何操作以及怎(zen)樣(yang)從A點(dian)移至(zhi)B點(dian)的理(li)解(jie)難度。一(yi)個清(qing)晰的網(wang)站結構、中(zhong)規中(zhong)矩的視覺呈現(xian)和(he)容易辨(bian)認的鏈接，這些能幫助訪(fang)客掌握(wo)實現(xian)目標的方法。

       舉個(ge)例(li)子，Beyondis.co.uk聲稱自己“超(chao)(chao)越平(ping)凡(fan)渠道(dao)、超(chao)(chao)越平(ping)凡(fan)產品(pin)、超(chao)(chao)越平(ping)凡(fan)配送。”這(zhe)(zhe)是(shi)什么(me)(me)意思呢？考慮到用(yong)(yong)戶們傾向于按照“F”模式瀏覽(lan)網(wang)站，那么(me)(me)他們進入(ru)這(zhe)(zhe)個(ge)網(wang)站時(shi)，必(bi)然(ran)會看到這(zhe)(zhe)三個(ge)口號。盡管(guan)這(zhe)(zhe)個(ge)網(wang)站?設(she)計本身很簡潔直觀，但要弄明白這(zhe)(zhe)個(ge)網(wang)站是(shi)做什么(me)(me)的(de)，用(yong)(yong)戶就需要進行(xing)一(yi)番摸索了——這(zhe)(zhe)其實是(shi)個(ge)不必(bi)要的(de)疑惑。青島網(wang)站?設(she)計師的(de)責任就是(shi)將(jiang)疑惑出現(xian)的(de)概率(lv)降(jiang)低到“0”。頁面右側則是(shi)它(ta)的(de)圖片(pian)解釋，只要改變一(yi)下圖片(pian)與文字(zi)的(de)左(zuo)右位置(zhi)，網(wang)站的(de)可用(yong)(yong)性(xing)就能得到大(da)大(da)提高(gao)。

       ExpressionEngine和Beyondis采(cai)用了(le)同(tong)樣的結構，但它避開了(le)不必要的疑惑。此外，網站?頁面上的標語顯得(de)很有幫(bang)助(zhu)，訪客(ke)可以選擇嘗試(shi)服(fu)務、下載免(mian)費版(ban)本。

       通過降低訪(fang)(fang)客的(de)大腦運動(dong)負(fu)荷，能讓訪(fang)(fang)客更輕(qing)松地了解(jie)系統(tong)運行規律(lv)。一旦達(da)到這個目標，你(ni)就(jiu)能解(jie)釋為什(shen)么(me)這個系統(tong)是有效的(de)，而且訪(fang)(fang)客如(ru)何從中受益。人們(men)如(ru)果不了解(jie)你(ni)的(de)網站布局，他們(men)是不會使用它的(de)。

2.青(qing)島網站建設方法之?別考驗訪客(ke)的(de)耐心

       無論是什么(me)項(xiang)目，當(dang)你向訪客(ke)提(ti)供一些服(fu)務(wu)或工(gong)具時(shi)，你需要(yao)(yao)盡量把對(dui)他們(men)的(de)要(yao)(yao)求最小化。嘗試(shi)服(fu)務(wu)時(shi)，需要(yao)(yao)訪客(ke)付出(chu)得越少，就越可能(neng)吸引隨(sui)機訪客(ke)真正(zheng)去(qu)嘗試(shi)它。初次到訪的(de)訪客(ke)愿(yuan)意嘗試(shi)這個服(fu)務(wu)，而(er)不(bu)會為了一個以后完全不(bu)可能(neng)用到的(de)賬號去(qu)填寫冗長的(de)表(biao)格進行(xing)注冊(ce)。讓訪客(ke)自行(xing)探(tan)索這個網站(zhan)，發現你提(ti)供的(de)服(fu)務(wu)，而(er)不(bu)是逼著他們(men)留(liu)下個人(ren)信息(xi)。為了測試(shi)網站(zhan)性能(neng)而(er)強迫訪客(ke)輸入他們(men)的(de)電(dian)子郵箱地(di)址(zhi)是不(bu)合理的(de)。

       正如37Signals團隊的(de)(de)(de)開發者Ryan Singer所說，訪客們(men)也許會(hui)在體驗到試用效果之后愿意(yi)提供(gong)出(chu)自己的(de)(de)(de)郵箱（如果要求(qiu)提供(gong)郵箱的(de)(de)(de)話）——這樣，他們(men)便(bian)大概知道可能會(hui)收到哪些信(xin)(xin)息(xi)。Sitkkit就是方(fang)便(bian)用戶(hu)的(de)(de)(de)一個絕佳例子。它(ta)幾(ji)乎不(bu)需(xu)要用戶(hu)提供(gong)任何信(xin)(xin)息(xi)，界面(mian)舒服，不(bu)強人所難，而這正是你(ni)希望用戶(hu)在你(ni)的(de)(de)(de)網站上體驗到的(de)(de)(de)。很顯然，Mite網站的(de)(de)(de)要求(qiu)更多，但注冊過(guo)程(cheng)也可以在30秒內完成——因為表格橫向排列，用戶(hu)甚至不(bu)需(xu)要滾動頁面(mian)。

       如果希望(wang)理(li)想化(hua)地清除所有障礙，那就不(bu)要在剛(gang)開始時要求訪(fang)客訂閱或注(zhu)冊。訪(fang)客注(zhu)冊本身已經是其瀏(liu)覽網站(zhan)的(de)一個阻(zu)礙，而且會對網站(zhan)瀏(liu)覽產生很大的(de)不(bu)利影響(xiang)。

3.青島網站建設方法之?抓住用戶的(de)眼球

       因為網(wang)站會提供(gong)靜態(tai)和動(dong)態(tai)的(de)內容，有些網(wang)站?用(yong)戶界面(mian)就會比(bi)其他的(de)更(geng)(geng)吸引(yin)人。顯然，圖片比(bi)文(wen)字(zi)要更(geng)(geng)能抓住人的(de)眼球——就好(hao)比(bi)加(jia)粗的(de)句子要比(bi)正常的(de)文(wen)字(zi)要更(geng)(geng)加(jia)引(yin)人注意(yi)。

       人類的(de)(de)眼睛是個高度(du)非(fei)線(xian)性設備(bei)，網站訪客可以立即(ji)識別邊緣、模式和運(yun)動，這就(jiu)是為(wei)什(shen)么視頻廣告尤其(qi)惱人、極度(du)分(fen)散注意力。但從市場角度(du)而(er)言，它們的(de)(de)確很好地抓(zhua)住了用戶(hu)的(de)(de)眼球。Humanized.com完美(mei)地運(yun)用了焦點原理，用戶(hu)能夠直接看到的(de)(de)唯一一個元素就(jiu)是“Free（免(mian)費(fei)）”一詞，它兼具吸引力和誘惑性的(de)(de)同時，也很簡(jian)潔(jie)，信息量十足(zu)。此外，細微的(de)(de)線(xian)索也給(gei)用戶(hu)留下足(zu)夠的(de)(de)信息，從而(er)找(zhao)到“免(mian)費(fei)”產品。

       只(zhi)需要(yao)稍稍注意視覺效果的(de)(de)應用(yong)，就可(ke)以將用(yong)戶(hu)的(de)(de)注意力(li)集(ji)中到(dao)網站上(shang)某個指定的(de)(de)區域，幫助訪(fang)客(ke)直接(jie)從A點到(dao)達B點，而不用(yong)去思索到(dao)底該(gai)怎么做。訪(fang)客(ke)的(de)(de)疑問越少，他(ta)們就會獲得越好(hao)的(de)(de)方向(xiang)感，也會對網站所(suo)代表(biao)的(de)(de)公司產(chan)生更(geng)多的(de)(de)信(xin)任。換句話說：背(bei)后需要(yao)的(de)(de)思考越少，用(yong)戶(hu)體驗(yan)越好(hao)——這正是可(ke)用(yong)性的(de)(de)首要(yao)目標。

4.青(qing)島網站(zhan)建(jian)設方法之?盡量使特征明顯(xian)

       現代青(qing)島網站(zhan)設(she)計(ji)制作常(chang)常(chang)因為(wei)其(qi)配上大按鈕的、搶眼的用戶(hu)指(zhi)引方式(shi)——“第(di)(di)(di)一步(bu)——第(di)(di)(di)二(er)步(bu)——第(di)(di)(di)三步(bu)——完成”——而遭受口水。但(dan)從網站(zhan)?設(she)計(ji)角度(du)來(lai)看，這(zhe)些元素其(qi)實并沒有拖后腿。相反，這(zhe)些指(zhi)令非常(chang)有效，它(ta)們以一種相當簡單便(bian)捷的方式(shi)引導用戶(hu)將網站(zhan)內容盡收眼底。

       Dibusotf.com結合了視覺(jue)吸引力與清晰的網站結構，這個網站有9個主要的導(dao)航選(xuan)項，一眼就能(neng)看到，但選(xuan)項顏色(se)有些(xie)偏淡。

       讓訪(fang)客(ke)清楚(chu)地看到有哪些(xie)功(gong)能可以使用(yong)，是用(yong)戶(hu)界面設計中的基本原則(ze)之一，至于如何做(zuo)到這一點并(bing)不重要，重要的是網(wang)站內容能夠(gou)被很好地理(li)解，讓瀏覽者(zhe)舒服(fu)地與系統進行互動。

5.青島網站建(jian)設(she)方法之?有效(xiao)書寫

       由于網(wang)站和紙質內容的(de)差異，根據用(yong)(yong)戶個人偏好以及(ji)瀏覽器習(xi)慣(guan)來調整(zheng)書寫(xie)風格就顯(xian)得很有必要(yao)。用(yong)(yong)戶會忽略宣傳性的(de)文字(zi)，跳過(guo)沒有圖片(pian)或者粗體字(zi)、斜(xie)體字(zi)標記出關鍵詞的(de)冗長的(de)文字(zi)塊，嘩眾取寵的(de)文字(zi)也會被(bei)忽視。

       言(yan)歸(gui)正傳(chuan)。可愛討巧的名(ming)字、市場(chang)導(dao)向的名(ming)字、公司名(ming)以及一(yi)些生(sheng)僻的術(shu)語要堅決避開(kai)。例如，如果(guo)你(ni)要描述(shu)一(yi)項服務，希望用戶注冊一(yi)個賬戶，用“注冊（sign up）”要好過“現在(zai)開(kai)始！（Start now）”，當然比“探索我們的服務”好更多。

       Eleven2.com就恰(qia)得要領——沒有可愛的(de)(de)詞匯，也(ye)沒有花言巧語(yu)——相反，只(zhi)是列出(chu)了個價格，而這正(zheng)是訪客所期待的(de)(de)。有效書(shu)寫的(de)(de)最佳方案包括：

使用(yong)簡短(duan)精確的短(duan)語（盡快闡述(shu)主題）；

使用便于瀏(liu)覽的版式（將內容分類，使用多層標題，用視覺元素和(he)流程(cheng)圖(tu)）；

使用平(ping)實客(ke)觀(guan)的(de)語言（做(zuo)宣傳(chuan)不一定要看起來就像是廣告，只(zhi)要給(gei)你(ni)(ni)的(de)用戶(hu)提供一些合理而客(ke)觀(guan)的(de)理由，讓(rang)他們明白為什么應該(gai)嘗(chang)試你(ni)(ni)的(de)服務(wu)或在你(ni)(ni)的(de)網站(zhan)駐足(zu)）。

6.青(qing)島網站建設方法之(zhi)?力(li)求簡潔明(ming)了(le)

       “簡潔”應該是(shi)網站(zhan)設計(ji)的(de)首(shou)要原則，用戶(hu)們(men)不是(shi)沖著(zhu)網站(zhan)?設計(ji)本身而來(lai)的(de)，何況(kuang)在多數情況(kuang)下，他們(men)是(shi)來(lai)尋(xun)找信息(xi)而不是(shi)網站(zhan)的(de)設計(ji)。力求網站(zhan)?設計(ji)簡單明了，避免復雜。

       Crcbus的設計簡單清晰。可(ke)能(neng)因(yin)為是意(yi)(yi)大利語(yu)，所(suo)以(yi)你(ni)不(bu)知道這個網站是干什(shen)么(me)的，但(dan)你(ni)能(neng)直接找(zhao)到導航欄、標題、內容區域和(he)腳注。注意(yi)(yi)，圖標都能(neng)夠清楚地傳(chuan)遞信(xin)(xin)息。鼠標懸停于圖標上方時，則(ze)會顯示更多信(xin)(xin)息。

       從用戶(hu)的角度來看，最(zui)好(hao)(hao)的網站(zhan)設(she)計就是純文(wen)字，沒有任何廣告，不會額外出現符合訪客搜(sou)索詞條的內(nei)容(rong)塊。這是方便(bian)打印的網站(zhan)能夠獲得較好(hao)(hao)用戶(hu)體驗的原因之一。

       Finch清晰地呈現(xian)了網站信息，用戶可以進行選擇，但倒不會(hui)讓他(ta)們因為不必要的內容而困擾。

7.青(qing)島網站建設方法之(zhi)?別怕留白

       其實，留(liu)白的(de)重要性不(bu)是(shi)三(san)言兩(liang)語(yu)就能(neng)概括的(de)。它(ta)不(bu)僅能(neng)幫助減少訪(fang)客(ke)的(de)認知負(fu)荷，同時也(ye)讓訪(fang)客(ke)在(zai)屏幕上(shang)獲取信息更為容易。新訪(fang)客(ke)瀏(liu)覽青島網(wang)頁(ye)制作時，第一件事情通常是(shi)瀏(liu)覽整個頁(ye)面(mian)，在(zai)心(xin)里將內容區域(yu)劃分成可消化的(de)組塊。

       復(fu)雜的結構讓閱(yue)讀、掃視、分(fen)(fen)析和(he)使用變得困(kun)難。如(ru)果你可以(yi)在(zai)用明顯(xian)的線(xian)條和(he)空白這(zhe)兩者之間選擇從而將兩塊內(nei)容(rong)分(fen)(fen)開(kai)，通常情況下，留白會是個更好(hao)的選擇。分(fen)(fen)層減(jian)少了復(fu)雜程度（西蒙法則(ze)），用戶感受到的視覺層次感越好(hao)，網(wang)站上的內(nei)容(rong)就越容(rong)易被(bei)獲取。

       留白是個好選擇，Cameron.io將(jiang)留白作為(wei)青島(dao)網(wang)站設(she)計公司的最(zui)重要(yao)要(yao)素，這使得整(zheng)個版式非(fei)常便于瀏覽，突出網(wang)站內容。

8.青島(dao)網站(zhan)建設方法之?用“可視化語言”進行有效交流

       Aaron Marcus在(zai)關于有效(xiao)視(shi)覺交流的研究(jiu)文(wen)章中提(ti)出了三個基本原(yuan)則，其中包括(kuo)所謂的“可視(shi)化語言”，也就是用戶在(zai)屏幕上所看到的內容。

組(zu)織：為用戶提供清(qing)晰連貫的(de)(de)概念(nian)體系。連貫性(xing)、頁面(mian)布局(ju)、組(zu)塊關系和(he)(he)頁面(mian)導航(hang)都(dou)是組(zu)織里的(de)(de)重要概念(nian)。同(tong)樣的(de)(de)常規(gui)和(he)(he)原則都(dou)應(ying)(ying)該應(ying)(ying)用到所有(you)元素中。

經濟(ji)化：用盡量少的(de)(de)刺激信(xin)號(hao)和(he)視覺元(yuan)(yuan)素(su)達(da)到最(zui)好(hao)的(de)(de)效(xiao)果。這里要考慮(lv)到四個關鍵點(dian)——簡(jian)潔、清晰、獨(du)特和(he)重(zhong)點(dian)突出。“簡(jian)潔”是說，只將對表達(da)最(zui)不(bu)可或缺的(de)(de)元(yuan)(yuan)素(su)納入其中；“清晰”指的(de)(de)是所有的(de)(de)部(bu)件都應(ying)(ying)該(gai)精心設(she)計，避免含(han)義模糊。“獨(du)特”是指必要元(yuan)(yuan)素(su)的(de)(de)重(zhong)要屬性應(ying)(ying)該(gai)是獨(du)一無(wu)二(er)的(de)(de)。“重(zhong)點(dian)突出”則是指最(zui)重(zhong)要的(de)(de)元(yuan)(yuan)素(su)應(ying)(ying)該(gai)很容易被辨認。

表達：使頁(ye)面(mian)呈現符合用戶的接(jie)受范(fan)圍，網站?用戶界面(mian)必須在易(yi)讀性(xing)、可讀性(xing)、布局(ju)、象征性(xing)、多(duo)層觀點(dian)和顏色或紋理效(xiao)果之間保持平(ping)衡(heng)，從(cong)而使信息得到順(shun)利傳遞。一(yi)個頁(ye)面(mian)最(zui)多(duo)只(zhi)能(neng)用三(san)種字體(ti)，最(zui)大只(zhi)能(neng)用三(san)號字——每一(yi)行文字最(zui)多(duo)只(zhi)能(neng)有18個單詞(ci)或者50~80個字符。

9.青島網站建(jian)設方(fang)法之?與規范為友

       按照(zhao)規(gui)范設計出的網(wang)站不一定都是(shi)索然無味的，事實上，傳統規(gui)范很(hen)有裨益(yi)，因(yin)為它縮短(duan)了學習(xi)周期，亦不需要搞清楚來龍去脈。比如說(shuo)，如果所有網(wang)站的RSS源(yuan)都有各自(zi)的外觀，網(wang)站可(ke)用性必然遭遇(yu)噩夢。這與我們日常生活中習(xi)慣于按照(zhao)一定規(gui)則整理數(shu)據(ju)（文件夾）或(huo)購(gou)物（放置貨(huo)物）沒什(shen)么差(cha)別。

       在規范作用(yong)下，你能(neng)(neng)夠獲得用(yong)戶的(de)信(xin)心、信(xin)任和依賴，也(ye)能(neng)(neng)證(zheng)明(ming)你很可靠。遵從(cong)用(yong)戶的(de)期望——明(ming)白他們希(xi)望從(cong)網站的(de)導航欄、紋理結構、搜索(suo)引擎位置等等功能(neng)(neng)中得到什(shen)么。

       使用Babelfish（多國語言在(zai)線翻譯）：Amazon.com俄文版面。

       可用(yong)性(xing)測(ce)試中(zhong)一(yi)個典型例子(zi)就(jiu)是將網頁(ye)翻(fan)譯成日文（假設你的網站用(yong)戶(hu)不(bu)懂日語(yu)，比如，他(ta)們使(shi)用(yong)Babelfish），然后讓參與可用(yong)性(xing)測(ce)試的用(yong)戶(hu)在(zai)不(bu)同語(yu)言頁(ye)面(mian)找(zhao)到指定的東西。如果正確使(shi)用(yong)規范(fan)，目(mu)標(biao)不(bu)是太具體，用(yong)戶(hu)就(jiu)能找(zhao)到它(ta)，即使(shi)他(ta)們完全不(bu)明白它(ta)是什么意思。

       Steve Krug認(ren)為，只(zhi)有在(zai)你有更好(hao)的創意時才去創新，否則的話，還是好(hao)好(hao)按(an)照規范(fan)來吧。

10.青島(dao)網(wang)站建設方(fang)法之?早測(ce)試，常測(ce)試（TETO）

       這個所(suo)謂的TETO原則可(ke)以(yi)應用到所(suo)有網站設計項目中，因為可(ke)用性測試常(chang)常(chang)會(hui)曝露出一些(xie)重大漏洞以(yi)及與布(bu)局相關的問(wen)題。

       測試不能(neng)太晚，不能(neng)太少(shao)，也(ye)不能(neng)為了不適(shi)合的理(li)由而(er)做。所謂“不適(shi)合的理(li)由”是(shi)說，大(da)多數設計方面(mian)的決策都是(shi)為眼前(qian)考慮(lv)的，這意味著(zhu)你(ni)(ni)不能(neng)籠統地(di)回答這個布(bu)局比那(nei)個好，因為你(ni)(ni)需要(yao)具(ju)體(ti)(ti)情況、具(ju)體(ti)(ti)分析，考慮(lv)具(ju)體(ti)(ti)要(yao)求、投(tou)資者的利(li)益、預算，等等。

以(yi)下(xia)是圭谷設計提示大(da)家需要記(ji)住(zhu)的一些要點(dian):

根據Steve Krug的觀點，測(ce)(ce)試(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)用戶(hu)絕對比一(yi)(yi)(yi)個(ge)都不測(ce)(ce)試(shi)(shi)要(yao)強，而(er)(er)且在項目初期測(ce)(ce)試(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)用戶(hu)好過在項目尾聲時(shi)測(ce)(ce)試(shi)(shi)五十個(ge)。根據波姆(mu)法則第一(yi)(yi)(yi)條，需求和(he)網站(zhan)?設(she)計過程(cheng)期間(jian)最(zui)容易出現錯誤，而(er)(er)越往(wang)后要(yao)清除這些(xie)錯誤就需要(yao)付出越高的代價。

 測試(shi)是(shi)項重復性的工作(zuo)，也就是(shi)說，你設計(ji)出(chu)一樣(yang)東西(xi)，然(ran)后(hou)得測試(shi)，接著修補，然(ran)后(hou)再測試(shi)。有些問題(ti)在第(di)一輪測試(shi)中(zhong)可能顯示不出(chu)來，因為用(yong)戶(hu)們也許剛好被(bei)其他問題(ti)困擾著。

可(ke)用性(xing)測試總是能帶來(lai)有(you)用的結(jie)果(guo)。無論是否被指出網站存在(zai)一些問(wen)題，對于你的項目來(lai)說(shuo)都(dou)是好消息。

根據溫伯格定(ding)律，網(wang)站(zhan)代碼開發者本人不適合參與測試(shi)——這對設計者同樣適用。當你(ni)花了好幾個星期設計一個網(wang)站(zhan)，你(ni)便再也不能用一個新的(de)視角來看待(dai)它了。你(ni)知(zhi)(zhi)道它是如何構建(jian)的(de)，因(yin)此你(ni)當然知(zhi)(zhi)道它該(gai)如何操作——和獨立(li)的(de)測試(shi)人員(yuan)和訪客相比(bi)，“你(ni)知(zhi)(zhi)道的(de)太多了”。

       基本原則是(shi)：只要你(ni)想讓(rang)你(ni)的網站完美無缺，你(ni)必須得進行測試。