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網站建設的信息結構就是建立在符合網站目標、組織網站內容、滿足客戶需求基礎上的信息分類系統。信息結構是網站導航的基石，沒有合理明晰的信息構架也不可能產生具有良好客戶體驗的視覺化網站導航。

“信息構架是需要在建設網站一開始就要考慮的。需要弄清楚怎樣把這些內容和功能構建起來：怎樣組織它們的關系，怎樣標注，怎樣引導客戶通過界面達成他們的目標。”信息結構是網站導航的基石，是導航的重要組成部分。優化的信息結構會讓瀏覽者層層深入、印象深刻、流連忘返，相反，糟糕的信息結構會讓瀏覽者處處碰壁、漸漸灰心。

大到網站的功能模塊、小到網站欄目內容編排，都涉及到信息的組織和分類。清晰的網站結構對于瀏覽者是非常重要的，客戶如果可以感知自己能夠“Hold”住，信心和愉悅感就會大增。

例如，對于服務類型的網站，我們把服務藍圖簡單劃分為“用戶和網站界面交互”以及“網站界面和專業運營人員交互”兩部分，界面中呈現的信息分類必然以網站所服務的客戶為目標；

如果客戶就是機構內部的專業人員，大家的認知和溝通有共同的語言體系，那么界面信息分類必然體現其行業內部的專業性，其他一般的瀏覽者是很難理解的，甚至也沒有權限登錄使用；

如果客戶是非專業的普通受眾，界面信息分類則需要以他們能夠理解和習慣的方式來進行。

大型復雜的機構一般都設有外網和內網兩部分，每部分都設置不同的權限，信息分類的復雜性就比較高了。

網站建設中的信息體系結構設計用來把信息和功能組織起來，建立明確的相互關系。繪制網站結構圖是信息架構師、交互設計師、平面設計師、客戶以及項目組成人員溝通的有效方法。